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听-看-说-沟通三字经


发布日期:(2018-1-19)   点击次数:2479


经历了几十年的人生经历,在人生中的每一段路,都有着不同风景,过程中离不开学习成长,很多时候,在处理人际关系的时候,会遇见很多问题,在大多数情况下,我们都会把问题归结到对方身上,在你人生道路中是否也会发生这类的问题?

       我估计很多人都有这想法,发生了人际关系的问题,是很想解决问题,但很多时候都找不到合适的方法解决,事情越弄越糟糕,这一切都是在沟通中遇见的障碍,那么什么样的沟通才是有效果呢?沟通的总结其实就是三个字---听,看,说,说起来容易做起来难,正是因为我们没把握好这三个字的核心思想,导致出现了沟通障碍。

1。听----,听什么?就是听对方表达的核心理念是什么,如果用一句话表达,对方最期待的是什么,这就是对方的需求,有的需求你可以满足,有的需求也许你没办法满足,有的观点你能认同,有的观点你不认同,在观点部分,根据人生活成长的环境不同就会产生不同的观点,往往在这点上最容易出现分歧,想想在你听的时候是不是在听到不同的观点的时候就出现了反击的情绪出现?那么当你了解到对方的成长环境,(成长环境包括:家庭教育环境背景,社交会成长环境,工作环境)你就能听到和理解到对方所表达的观点属于哪个层面的观点,当你很清晰的理解到的事情的时候,你是否会大概的了解到一个人的情况,有句话是这么说的,理解万岁。

2。看----,看什么?就是看对方在表达过程中的行为,行为分为细微的行为动作,中度的行动作,非常明显的行为动作。边听边注意观察对方,你是否能观察到很多的风景线,对方的语言,行为都在你的掌握之中,是高兴的,不高兴的,委屈的,担心的,恐惧的,被尊重的,都一一的掌握着,这个看字是否演绎着淋漓尽致。

3。说----说什么?有的人一说话就会让人生气,有的人一说话就会让人高兴,这里面蕴藏着什么技术和意义,我想很少人会这么去分析也研究,说是一门艺术,先听,跟着看,了解到了听到的意义和看到的所掌握的意义再到说,这可谓蕴藏着一种智慧,事情分先后,所以为什么这个说字放到最后来谈,既然语言是一门艺术,艺术是有价值的,能做出来的是艺术,就需要花时间在研究这门艺术带来的乐趣。

无论你在家庭,工作,生活中都运用到的这门艺术,它可以为你带来幸福,带来财富,带来乐趣,找到人性的弱点就是一种入门的艺术,通过实践,总结,提升,这就是成长的方向。


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